[phần mềm bsc, kpi] Phân tích dự báo (predictive analytics), khai phá dữ liệu?

[phần mềm bsc, kpi] Phân tích dự báo (predictive analytics), khai phá dữ liệu? By Công nghệ phân tích dự báo ứng dụng các thuật toán máy tính và học tự động trên dữ liệu lớn để giúp các doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh, gia tăng lợi nhuận. 5 sao trên 6549user reviews

Bài viết

[phần mềm bsc, kpi] Phân tích dự báo (predictive analytics), khai phá dữ liệu?

Phân tích dự báo (predictive analytics) đang là một hướng quan trọng trong lĩnh vực khai phá dữ liệu, nhất là khai phá dữ liệu lớn. Đây là nghiệp vụ trích chọn thông tin từ dữ liệu để phát hiện các mẫu hành vi, thói quen của đối tượng chủ thể, từ đó đưa ra dự báo về các hành vi và xu hướng trong tương lai của đối tượng đó.

pa-maturity-8505-1434696850.jpg

Phân tích dự báo (predictive analytics) đang là một hướng quan trọng trong lĩnh vực khai phá dữ liệu. Ảnh: ameri100.com.

Các công cụ phân tích dự báo có thể giúp các công ty đánh giá trước được khả năng bán hàng, chẳng hạn dự báo một khách hàng nào đó sẽ mua hay không sản phẩm của mình, nếu mua thì khi nào và mua bao nhiêu. Dựa trên những thông tin này, các công ty có thể điều chỉnh chiến dịch tiếp thị và bán hàng của mình cho phù hợp.

Ví dụ điển hình là Amazon. Cỗ máy khuyến nghị mua hàng mà Amazon sử dụng đã giúp tăng 30% doanh số bán hàng của công ty. Những điển hình thành công như vậy làm cho các nhà đầu tư rất phấn khích khi đầu tư vào các công ty khởi nghiệp cung cấp dịch vụ phân tích dự báo, chẳng hạn công ty khởi nghiệp Lattice Engines.

Thứ tư vừa rồi, Lattice thông báo đã huy động được 28 triệu USD ở vòng gọi vốn loạt D. Tổng cộng công ty này đã gọi được 75 triệu USD tính tới thời điểm hiện tại. Phần mềm của công ty này đang được hơn 100 tổ chức trên quy mô toàn cầu sử dụng. Nhờ có phần mềm phân tích dự báo, các tổ chức này vừa tăng được doanh thu vừa giảm được tỉ lệ khách hàng chuyển sang mua sản phẩm và dịch vụ của các đối thủ.

Fern Halper, Giám đốc Nghiên cứu của TDWI, công ty chuyên tư vấn về phân tích dữ liệu cấp cao, cho rằng phân tích dự báo có thể giúp các doanh nghiệp trong tất cả công đoạn nghiệp vụ liên quan tới khách hàng. Ví dụ, phân tích dự báo có khả năng phân lớp khách hàng, tìm các mẫu điển hình trong cách hành vi của khách hàng, chào các khuyến mại có nhiều khả năng được khách hàng hồi đáp, và dự báo những khách hàng nào có khả năng sẽ chuyển sang mua sản phẩm của công ty khác.

Khi triển khai khả năng phân tích dự báo, tiếp thị và bán hàng là lĩnh vực được các tổ chức ứng dụng đầu tiên. Lí do là các công cụ liên quan ngày càng dễ dùng hơn đối với những người làm việc trực tiếp trong lĩnh vực kinh doanh, vốn không phải là các chuyên gia phân tích. Một yếu tố quan trọng trợ giúp cho việc phân tích dự báo chính là nguồn dữ liệu khổng lồ hiện có. Việc giải thích dữ liệu lớn ngày càng trở nên quan trọng.

Tuy nhiên, cũng như những công nghệ khác, các công cụ phân tích dự báo cần phải được sử dụng một cách hợp lí thì mới thu được hiệu quả tốt.

Công nghệ phân tích dữ liệu được sử dụng để giải quyết hai vấn đề lớn: xác định quan hệ tương quan và tìm nguyên nhân. Hiện nay, đa số các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu chỉ chú trọng vào vấn đề xác định quan hệ tương quan mà chưa chú ý tới quan hệ nhân quả. Chẳng hạn, nếu công ty bán hàng phát hiện rằng khách hàng thường mua sản phẩm A khi họ mua sản phẩm B, thì điều quan trọng là hiểu vì sao lại như thế, tức là quan hệ nguyên nhân của mẫu hành vi này. Nếu làm được việc đó, công ty có thể dự báo được hành vi mua sắm của từng cá nhân.

Lattice đang là công ty thực hiện tốt cả hai vấn đề trên. Chính vì lí do đó nên công ty này đang được các nhà đầu tư quan tâm lớn.

Nhiều Doanh nghiệp đối mặt với các Vấn đề sau:

  • Không có chiến lược.
  • Có chiến lược nhưng không được viết ra, hoặc chiến lược trình bày dài dòng, không hiểu chiến lược là gì.
  • Không biết cách kiểm tra, xây dựng một chiến lược chuyên nghiệp.
  • Làm thế nào để Quản lý chiến lược?
  • Làm thế nào biến mục tiêu của Tập đoàn, doanh nghiệp thành các kế hoạch hành động cụ thể?
  • Làm sao để đo lường được chiến lược?
  • Làm thế nào để đo lường hiệu quả hoạt động?
  • Gắn sứ mệnh của công ty với đơn vị, cá nhân như thế nào?
  • Làm sao để chọn được người phù hợp?
  • Vì sao nhân viên làm tốt nhưng công ty không phát triển?
  • Nhiều câu hỏi hóc búa khác?

Quản lý chiến lược và Đo lường Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp đã làm đau đầu các nhà lãnh đạo, quản lý, cũng là động lực để các doanh nghiệp tìm kiếm các mô hình quản trị chuyên nghiệp, gia tăng hiệu quả hoạt động, vượt qua các đối thủ cạnh tranh bằng chiến lược, sáng tạo và khả năng thực thi hiệu quả cũng như xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, thu hút nhân tài trong nước và quốc tế. 
Balanced Scorecard được biết đến như mô hình quản lý chiến lược và hiệu quả hoạt động hàng đầu thế giới, là cứu tinh cho các doanh nghiệp khi muốn gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Giải pháp Phần mềm PROVIEW BSC KPI™ sẽ giúp Quý Doanh nghiệp:

  • Quản lý Chiến lược và Đo lường Hiệu quả hoạt động chuyên nghiệp.
  • Quản lý tổng thể hoạt động của Công ty theo mô hình Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard).
  • Hỗ trợ tự động hóa xây dựng Bản đồ chiến lược (Strategy Map) cấp Cấp công ty; Cấp khối/ Đơn vị; Cấp phòng ban.
  • Hỗ trợ tự động hóa xây dựng Thẻ điểm cân bằng (Scorecard) Cấp công ty; Cấp khối/ Đơn vị; Cấp phòng ban.
  • Hỗ trợ tổng thể hoạt động quản lý chiến lược và hiệu quả hoạt động tự động từ xây dựng các mục tiêu, thiết lập các KPI đo lường từ cấp tập đoàn, công ty, đơn vị đến cá nhân.
  • Hệ thống hỗ trợ tự động đo lường hiệu quả, cảnh báo khắc phục và xử lý dữ liệu tính toán KPI Realtime.  
  • Hệ thống Dashboard, báo cáo quản lý chiến lược, phân tích nhiều chiều, nhiều cấp, thông tin dữ liệu đầy đủ. 
  • Dữ liệu báo cáo xử lý realtime so sánh giữa mục tiêu, chỉ tiêu, kế hoạch …
  • Với khả năng cảnh báo chiến lược, cảnh báo thực hiện mục tiêu chiến lược theo các màu sắc.
  • Trên bản đồ có các thẻ điểm gồm bộ mục tiêu chiến lược, chỉ tiêu đo lường và kế hoạch hành động tương ứng. Tất cả chỉ số đều được thể hiện bằng màu sắc: Xanh, Vàng, Đỏ, Tím và Xám (chưa đến kỳ đo).
  • Điểm đặc biệt của Bản đồ chiến lược là cho phép lãnh đạo nắm được tình hình hoạt động tới công ty cháu và thấp hơn nữa. Chẳng hạn, nếu một chỉ số của công ty cháu mà “đỏ” thì chỉ số đó của công ty mẹ cũng “đỏ” theo. “Lãnh đạo chỉ cần lướt qua, cứ chỗ nào đỏ là click vào xem chi tiết vì sao đỏ. "KPI" nào 'đỏ' thì phải giải trình nguyên nhân và nêu các hành động xử lý, khắc phục phòng ngừa”. Điều này khác với cách quản lý trước kia, nếu công ty con có 5 công ty cháu, trong đó có 3 công ty không hoàn thành kế hoạch nhưng công ty con vẫn hoàn thành thì lãnh đạo tập đoàn không thể biết được (do đã hoàn thành thì không phải giải trình).
  • Tích hợp hệ thống đánh giá chức vụ theo mô hình Mercer, quản lý khung năng lực, giám sát ngân sách (Budget).
  • Hỗ trợ quy trình đánh giá nhân sự khép kín. 
  • Hoạt động trên nền Web.
  • Hỗ trợ phân quyền linh hoạt.
  • Hiệu suất sử dụng cao.
  • Giúp tăng năng suất lao động, cải thiện tối đa hiệu quả làm việc.
  • Gắn kết được hoạt động với các mục tiêu chiến lược của công ty.
  • Quản lý công việc.
  • Tự động hóa đánh giá xếp hạng nhân viên, phòng ban theo hệ thống KPI và kết quả thực hiện các công việc được giao khác để đo lường hiệu quả hoạt động.
  • Gắn kết giữa kết quả hoạt động với chính sách đãi ngộ nhân viên.
  • Phát hiện các nhân viên làm việc tốt, các nhân viên Key Person để có chính sách giữ chân người tài.

Với kinh nghiệm triển khai nhiều dự án quy mô lớn, khả năng phát triển, tích hợp tổng thể tất cả các ứng dụng phần mềm trên một kiến trúc tổng thể giúp quản lý thông tin, dữ liệu thông suốt kết hợp xử lý dữ liệu thông minh (Smart data, Big data) giúp cho doanh nghiệp có công cụ quản trị chuyên nghiệp.
Với khả năng triển khai nhanh dự án quy mô lớn chỉ với thời gian ngắn, sẽ giúp quý Doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nguồn lực cũng như có công cụ quản trị chuyên nghiệp phục vụ cho công tác quản lý, điều hành, tác nghiệp.

PROVIEW không bán phần mềm, không bán các tính năng của phần mềm, PROVIEW giúp khách hàng của mình giải quyết các vấn đề kinh doanh (business problem) thông qua giải pháp công nghệ phần mềm kết hợp kiến thức, kinh nghiệm quản trị tốt nhất.
PROVIEW mong muốn được giới thiệu và hợp tác triển khai, Chúng tôi cam kết là đối tác công nghệ tốt nhất, đồng hành cùng quý Doanh nghiệp phát triển.

Hãy liên hệ ngay để được tư vấn, hỗ trợ triển khai: Email: info@proview.vn  Hotline: 0918.18.78.55


Công ty Cổ phần Tập đoàn PROVIEW

PROVIEW GROUP là Tập đoàn công nghệ tiên phong đổi mới sáng tạo, tập trung nghiên cứu, phát triển các sản phẩm, giải pháp đón đầu cuộc "Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 - CMCN 4.0"

Liên hệ ngay